בית / מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

המרכז לטיפול באלרגיה למזון של פרופ' מונה כידון (להלן: "המרכז", "אנחנו" או "אנו") מכבד את פרטיותכם ומחויב להגן על המידע האישי שתמסרו לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באמצעות אתר זה, כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, וכן את זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים כאחד.

1. כללי

השימוש באתר ומסירת פרטים דרכו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו ממסירת פרטים באמצעות האתר. מדיניות זו חלה על האתר בלבד ואינה חלה על המידע הרפואי הנאסף ומנוהל במסגרת הטיפול במרפאה עצמה, אשר כפוף לחובות ולהסדרים נפרדים החלים על שירותי בריאות (ובכללם חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996).

2. איזה מידע נאסף באתר

אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים:

  • מידע שאתם מוסרים מרצונכם: בעת מילוי טופס יצירת הקשר תתבקשו למסור שם מלא ומספר טלפון, ובאפשרותכם להוסיף גם הודעה חופשית. ההודעה עשויה לכלול מידע שתבחרו לשתף (למשל גיל הילד/ה או סוג האלרגיה). מובהר כי אין למסור באמצעות הטופס מידע רפואי רגיש מעבר לנדרש לצורך תיאום ראשוני.
  • מידע טכני הנאסף אוטומטית: בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני מוגבל, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ודפי האתר שנצפו, לצורך תפעול תקין ואבטחת האתר.

מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי ואינה חובה על פי חוק, אולם ללא מסירת שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם בעקבות פנייה שנשלחה דרך הטופס.

3. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש אך ורק למטרות הבאות:

  • מענה לפנייתכם, חזרה אליכם ותיאום ראשוני של ביקור או ייעוץ.
  • תפעול, תחזוקה, שיפור ואבטחה של האתר.
  • עמידה בדרישות הדין וטיפול בפניות או בסכסוכים ככל שיתעוררו.

לא ייעשה שימוש בפרטיכם למטרות שיווק או דיוור פרסומי ללא הסכמתכם המפורשת ובנפרד.

4. מידע על קטינים

המרכז מתמחה בטיפול בילדים ובני נוער, ולכן ייתכן שהמידע הנמסר יתייחס לקטינים. מסירת פרטים הנוגעים לקטין באמצעות האתר תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס בלבד, ומהווה אישור כי הפונה הוא ההורה או האפוטרופוס המוסמך למסור מידע זה ולתת הסכמה בשם הקטין. איננו אוספים ביודעין מידע ישירות מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר מידע ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקת המידע.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את פרטיכם, ואיננו מעבירים אותם לצדדים שלישיים למטרות שיווק. מידע עשוי להיות מועבר או מעובד במקרים הבאים בלבד:

  • ספקי שירות המפעילים את האתר: האתר מתארח בשירות Netlify, וטופס יצירת הקשר מעובד באמצעותו. פרטים שתשלחו דרך הטופס נשמרים אצל ספק זה ומועברים אלינו. כמו כן, גופני האתר נטענים משירות Google Fonts, שעשוי לקבל את כתובת ה-IP שלכם בעת הטעינה.
  • קישורים לשירותים חיצוניים: באתר קישורים לוואטסאפ, לוויז ולמפות גוגל. לחיצה עליהם מעבירה אתכם לשירות חיצוני הכפוף למדיניות הפרטיות שלו, שאיננו אחראים לה.
  • חובה שבדין: אם נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או לשם הגנה על זכויותינו.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות המפורטים לעיל (בהם שירותי האחסון והטפסים) מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שמידע שתמסרו יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לגבולות המדינה, בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לישראל.

7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום או בכלי אנליטיקה למעקב אחר גולשים. ככל שבעתיד יוטמעו כלי מדידה (כגון Google Analytics) או עוגיות שאינן חיוניות, יוצג באתר מנגנון להסכמה (באנר קוקיז) ותעודכן בהתאם מדיניות זו. הדפדפן שלכם מאפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרותיו.

8. אבטחת מידע

האתר מוגש באמצעות חיבור מוצפן (HTTPS), ואנו וספקי השירות שלנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. אנו ממליצים שלא לכלול בטופס מידע רגיש שאינו דרוש לצורך הפנייה.

9. משך שמירת המידע

נשמור את הפרטים שנמסרו בטופס יצירת הקשר למשך הזמן הדרוש לצורך מענה לפנייתכם ולניהול הקשר עמכם, ולאחר מכן נמחק אותם או נשמור אותם רק ככל שהדבר נדרש לפי דין. מובהר כי רשומות רפואיות המנוהלות במסגרת הטיפול במרפאה כפופות לחובות שמירה נפרדות על פי דין.

10. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה תיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם:

  • זכות עיון: לקבל מידע האם אנו מחזיקים במידע אודותיכם ולעיין בו.
  • זכות תיקון: לבקש לתקן, לעדכן או להשלים מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע, בכפוף לחריגים ולחובות שמירה הקבועים בדין.
  • זכות לקבל מידע (הודעה): לדעת מהי מטרת איסוף המידע, למי הוא עשוי להימסר, והאם מסירתו היא חובה או רשות.
  • זכות שלא למסור מידע: מסירת המידע נעשית מרצון ואינה חובה על פי חוק.

למימוש זכויות אלה, או אם סירבנו לבקשתכם, ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 11. אם פנייתכם לא נענתה לשביעות רצונכם, עומדת לכם הזכות לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11. יצירת קשר בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ובנוגע למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו:

12. עדכון המדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בדין או באופן הפעלת האתר. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

עודכן לאחרונה: יולי 2026.

קביעת תור וואטסאפ